AI 도입이 직장인에게 미치는 영향…책임 늘고 보상 없다

[AI리포터]

AI 도입이 오히려 직장인에게 악영향을 끼칠 수 있다. [사진: 셔터스톡]

[디지털투데이 AI리포터] 인공지능(AI)이 직장 내 업무를 자동화하면서 직원들의 책임이 늘어나지만, 급여 인상은 기대하기 어렵다는 연구 결과가 나왔다.

6일(현지시간) IT매체 테크레이더에 따르면, AI 도입이 일자리의 본질을 변화시키고 있지만, 보상 체계는 이를 따라가지 못하고 있다.

직업환경의학(Occupational Medicine) 저널 논문에 따르면, AI는 단순한 반복 작업을 줄여주는 동시에 직원들에게 AI 관리 책임을 추가로 부여하고 있다. 이로 인해 직장인들은 AI가 만든 오류를 수정하거나 AI 시스템을 지속적으로 감시해야 하는 '숨은 노동'을 수행하게 된다. 하지만 이러한 업무 변화는 '일이 쉬워졌다'는 인식 때문에 급여 인상으로 이어지지 않는다는 점이 문제로 지적됐다.

한편, AI 도입으로 인해 특정 직무는 사라질 가능성이 높아지고 있다. 미국 매사추세츠공과대학(MIT) 연구에 따르면, AI는 미국 내 9개 직업 중 1개를 대체할 수 있으며, 영국 통계청(ONS) 데이터에서도 청년 실업률이 증가하고 있는 것으로 나타났다. 특히, 역사적으로 변화가 느렸던 산업들마저 빠르게 AI를 도입하면서 기존 노동 시장의 균형이 흔들리고 있다.

전문가들은 AI로 인한 업무 변화가 단순히 자동화의 문제가 아니라, 직원들이 AI를 관리하고 최적화하는 새로운 형태의 노동을 요구한다고 강조한다. 따라서 기업들은 AI 도입 과정에서 직원들의 역할 변화와 이에 따른 보상 체계를 재조정할 필요가 있다.

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