시그니엘 부산, 멤버십 리뉴얼…"고객 혜택 강화"

[이데일리 김지우 기자] 롯데호텔앤리조트는 시그니엘 부산이 고객 라이프스타일과 다양한 니즈를 반영해 멤버십 ‘시그니엘 컬렉션’을 리뉴얼해 선보인다고 7일 밝혔다.

시그니엘 프리미엄 호텔 멤버십 시그니엘 컬렉션카드 (사진=롯데호텔앤리조트)

시그니엘 컬렉션은 지난해 1월 △시그니엘 컬렉션 △프리미엄 △마스터 고메 등 3가지 유형으로 출시한 유료 멤버십이다. 오션뷰 객실과 레스토랑, 다양한 부대시설 등 시그니엘 부산만의 프리미엄 경험을 한 번에 누릴 수 있다.

회사는 이번 리뉴얼의 핵심은 고객 경험 강화라고 소개했다. 최근 호텔을 찾는 고객들의 다양한 이용 목적을 반영해 실질적이고 폭넓게 활용할 수 있는 혜택을 중심으로 멤버십을 개편했다는 설명이다.

먼저, 시그니엘 컬렉션(600만원)과 프리미엄(200만원) 멤버십에 객실 업그레이드 이용권을 3매 추가 제공한다. 마스터 고메(120만원) 멤버십은 기존 대비 30만원을 인하해 더 많은 고객이 프리미엄 다이닝 경험을 누릴 수 있도록 했다.

최근 호텔 조식 문화가 새로운 라이프스타일 트렌드로 떠오르며 기존 10만원권으로 제공했던 레스토랑 식사권도 5만원권으로 세분화해 다양한 식음 서비스에 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 선택권을 넓혔다.

멤버십을 갱신하는 기존 고객에게는 와인을 추가 제공한다. 시그니엘 컬렉션에는 프리미엄 와인 세트(레드&화이트)를, 프리미엄 및 마스터 고메 멤버십에는 각각 레드와인 1병을 증정한다. 보다 자세한 혜택 및 가입 방법은 시그니엘 부산 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

롯데호텔앤리조트는 이외에도 프라이빗 웰니스를 지향하는 멤버십 ‘트레비클럽 액티비엘’과 신규 조식형 멤버십 ‘더 모닝’ 등을 출시하며 다양한 유료 멤버십 상품을 확대하고 있다.