생보협회, 보험 소비자 권익 보호에 방점 ‘자율규제부’ 신설

생명보험협회가 ‘소비자 권익 보호’를 중점에 둔 조직 개편을 실시했다.

생보협회는 29일 소비자 보호 기능 강화를 위해 기존에 있던 모집질서관리팀과 광고심의팀을 재편, ‘자율규제부’를 신설했다고 밝혔다. 새 부서는 보험상품 불완전판매를 방지하고, 보험광고 사전심의를 강화하는 기능을 수행할 예정이다.

보험소비자 민원과 상담 처리를 위한 전담조직인 ‘민원서비스팀’도 신설했다. 민원서비스팀은 향후 보험소비자 민원과 생명보험 상담·안내, 보험가입조회제도 등의 업무를 맡게 된다.

협회 측은 지방지부도 추가로 만들었다. 전북지역 소비자들에 대한 상담 기능을 강화하고, 보험설계사 시험 응시자의 편의성을 높이기 위해 광주 소재 호남지역본부 산하에 전주지부를 설치했다.

박용하 기자 yong14h@kyunghyang.com

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