생명보험협회, 민원서비스팀 신설 등 조직개편…소비자보호 강화

생명보험협회 제공

생명보험협회는 급변하는 금융환경 속에서 소비자 권익 보호를 최우선 과제로 추진하기 위한 조직개편을 단행한다고 29일 밝혔다. 개편 내용은 2026년 1월2일부터 적용된다.

협회는 소비자 보호 기능 강화를 위한 자율규제 조직을 신설한다. 보험상품 불완전판매를 방지하고 보험광고 사전심의를 강화하기 위해 자율규제 기능을 수행하는 모집질서관리팀과 광고심의팀을 재편해 ‘자율규제부’를 신설한다.

보험소비자 민원, 생명보험 관련 상담·안내를 위한 ‘민원서비스팀’도 신설한다. 보험가입조회제도 등의 업무가 효율적으로 운영될 수 있도록 하기 위함이다.

아울러 소비자의 협회 접근성 제고를 위해 광주 호남지역본부 산하에 전주지부를 추가 설치한다. 협회는 “이를 통해 보험설계사 시험응시자의 편의성도 제고할 수 있을 것으로 기대하고 있다”고 밝혔다.

윤솔 기자 sol.yun@segye.com

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