부산은행, 지방은행 최초 '방카슈랑스 디지털 창구' 시행

부산은행 본점 전경 (부산은행 제공. 재판매 및 DB금지)

(부산=뉴스1) 홍윤 기자 = BNK부산은행이 종이 서류 기반 방카슈랑스 업무를 전자서식으로 전환한 '방카슈랑스 디지털 창구 서비스'를 지방은행 최초로 시행한다고 26일 밝혔다.

부산은행에 따르면 해당 서비스는 개인·법인 고객이 보험 가입 상담부터 상품설명, 청약까지 전 과정을 은행 창구 태블릿 모니터에서 전자서식으로 작성, 서명해 완료할 수 있는 디지털 창구 시스템이다.

부산은행은 보험사·상품별로 상이했던 서식 체계를 표준화해 건당 평균 140매에 달하던 서류 작성을 대폭 줄였다고 설명했. 또한 청약 완료시엔 고객 교부 서류를 문자메시지 등으로 실시간 제공한다.

부산은행은 이번 디지털 창구 도입으로 △업무 처리시간 감소 △종이 서류 작성 부담 해소 △작성누락·오류 방지 등을 기대하고 있다.

김용규 부산은행 경영전략그룹장은 "방카슈랑스 디지털 창구 도입으로 디지털 전환이 한층 가속화될 것"이라며 "고객이 더 빠르고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 혁신을 이어가겠다"고 말했다.

red-yun87@news1.kr

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