국민 10명 중 6명, AI 노동력 대체로 일자리 불균형 심화 '우려'

생성형 AI 서비스 활용 여부(자료=문체부 '2025년 한국인의 의식·가치관 조사')

국민 10명 중 6명이 인공지능(AI)이 사람의 노동력을 대체해 '일자리 불균형이 심화될 것'이라고 우려하는 것으로 나타났다.

23일 문화체육관광부가 공개한 '2025년 한국인의 의식·가치관 조사'에 따르면 국민의 55.2%가 생성형 AI를 활용하고 있는 것으로 나타났다. 이들은 하루 평균 3.3회 이용하고 있는 것으로 조사됐으며, 주로 '개인 비서 역할'(50.5%)이나 '텍스트 생성'(35.5%) 목적으로 사용하는 것으로 나타났다.

생성형 AI가 일자리에 미칠 영향으로는 64.3%가 AI가 사람의 노동력을 대체해 '일자리 불균형이 심화될 것'이라고 우려했다. 다만 '노동시간 단축 및 일자리 나눔 필요성에 대한 기대'도 51.8%로 나타나 AI에 대한 우려와 기대가 공존하는 것으로 파악됐다.

국민이 가장 희망하는 미래 우리나라 모습으로 '민주주의가 성숙한 나라'라는 응답이 31.9%로 가장 높았다. 그동안 조사에서 줄곧 1위를 지켜왔던 '경제적으로 부유한 나라'는 2위(28.2%)로 한 계단 내려왔고, '사회복지가 완비된 나라'라는 응답은 3위(16.9%)를 차지했다.

민주주의 성숙도에 대한 설문에서는 국민의 46.9%가 우리나라 민주주의 수준을 '높다'고 평가했다. '낮다'는 응답은 21.8%로, '높다'는 응답의 절반 수준에 불과했다.

가정 경제 수준을 묻는 설문에서는 43.7%가 '중산층'이라고 응답했고, '중산층보다 높다'는 응답도 16.8%였다. 이는 응답자의 60.5%가 '중산층 이상'이라고 답변한 것으로, 직전 조사인 2022년에 비해 18.1%포인트 증가했다.

반면 2022년 대비 우리 국민이 느끼는 전반적 '행복도'와 '삶의 만족도'는 각각 65.0%에서 51.9%, 63.1%에서 52.9%로 하락한 것으로 조사됐다.

집단 간 갈등에 대한 인식 조사에선 국민 82.7%가 '진보와 보수'의 갈등이 가장 심각하다고 응답했다. '기업가와 근로자'가 76.3%, '부유층과 서민층'이 74.0%, '수도권과 지방'이 69.0%, '기성세대와 젊은 세대'가 67.8%, '남성과 여성'이 61.1%를 기록했다.

우리 사회가 해결해야 할 최우선 과제로는 '빈부격차'가 23.2%로 가장 많이 지적됐다. 이어 일자리(22.9%), 부동산·주택 문제(13.2%) 등의 순으로 조사됐다. 2022년 조사에서는 '일자리 문제'가 29.0%로 가장 높았고 빈부격차는 20.0%였지만, 이번 조사에선 순위가 뒤집혔다.

또 국민 10명 중 7명 이상(74.0%)이 '정년 연장'에 긍정적인 것으로 나타났다. 50.9%가 '정년퇴직 시기를 현재보다 연장'해야 한다고 응답했고, 23.1%는 아예 '정년퇴직 제도를 폐지해야 한다'고 답했다. 반면 '정년퇴직 시기를 그대로 유지'해야 한다는 의견은 15.7%에 그쳤다.

다문화에 대한 설문에서는 66%가 '노동력 확보에 도움이 된다'고 평가했다. 또 61.3%가 '사회적 포용 강화 등 긍정적인 효과가 크다'고 응답했다. 56.5%는 다문화가 '국가 결속력을 약화시키지 않는다'고 평가했고, 58.2%는 '단일민족 혈통에 대한 자긍심이 낮아지지 않는다'고 답변했다.

국내에서 2년 이상 거주한 외국인을 대상으로 실시한 '한국 생활에 대한 행복도 및 만족도' 조사에서는 외국인 55.9%가 '행복하다'고 응답했고, 56.1%가 한국에서의 삶에 '만족'하는 것으로 나타났다.

국내에서 차별받은 경험이 있다고 응답한 외국인은 43.7%로 조사됐다. 차별받은 이유로는 '출신국'이 52.9%로 가장 높았다. 차별 경험 시 '개선을 요구한 경험이 있다'는 응답은 22%에 불과했고, 개선을 요구하지 않은 이유로는 '요구해도 변하는 것이 없을 거라고 생각해서'라는 답변이 42.2%로 가장 높았다.

이번에 처음 실시한 '청소년의 전반적 생활 인식' 조사에서는 청소년 66.3%가 '좋아하는 취미나 활동을 할 수 있는 시간이 있다'고 응답했다. 또 65.6%는 '가족은 내가 힘들 때 도와주는 존재라고 느낀다'고 답했고, '미래에 대해 희망적으로 생각하느냐'는 질문에는 45.5%가 '긍정적'이라고 답했다.

이번 조사는 문체부가 ㈜케이스탯리서치에 의뢰해 지난 8월 15일부터 10월 2일까지 13∼79세 국민 6180명과 국내 거주 외국인 1020명을 대상으로 가구방문 면접조사 방식으로 진행했다. 1996년 시작해 2013년부터 3년마다 실시하고 있어 올해로 9번째 조사다.

권혜미 기자 hyeming@etnews.com

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