SK브로드밴드 "B tv AI 에이전트 에이닷 누적 이용 1억건 돌파"

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SK브로드밴드는 IPTV 서비스인 B tv에서 음성 대화를 통해 콘텐츠를 찾을 수 있는 인공지능(AI) 에이전트 에이닷 누적 이용이 1억건을 넘었다고 오늘(16일) 밝혔습니다.

SK브로드밴드는 지난해 9월 SK텔레콤[017670]의 생성형 AI '에이닷'을 B tv에 적용, 대규모언어모델(LLM)을 기반으로 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.

올해 1월 대비 에이닷 월간 사용자 수는 2배 이상 증가했고 실제 대화 건수는 6배 이상 늘었습니다.

시청 이력과 선호 장르, 실시간 방송 시청 패턴 등 데이터를 AI가 분석해 최적화된 콘텐츠를 제안한 결과 추천 콘텐츠가 시청으로 이어지는 비율도 2배 이상 높아졌습니다.

SK브로드밴드는 영화, 방송, 애니메이션, 어린이 콘텐츠, 다큐멘터리 등 약 20만 편을 무제한으로 볼 수 있는 월정액 'B tv+' 상품 내 작품을 모아볼 수 있는 AI 탐색 기능을 신설할 예정입니다.

김혁 SK브로드밴드 미디어사업본부장은 “B tv 에이닷을 활용하는 고객들의 만족도가 크게 높아졌다”며 “앞으로도 B tv는 고객들이 더욱 체감할 수 있는 AI 기반 개인화 서비스를 강화해 새로운 미디어 경험을 제공할 것”이라고 밝혔습니다.

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김동욱(DK1@yna.co.kr)