카카오, AI 기반 광고 운영 도우미 '모먼트AI' 출시

광고주별 데이터 분석, 최적화 점수 제공

카카오가 인공지능(AI) 기반 광고 운영 지원 서비스 '카카오모먼트 AI(이하 모먼트AI)'를 정식 출시했다고 11일 밝혔다.

모먼트 AI는 자영업자와 중소상공인의 광고 집행 효율을 높이기 위한 서비스다. 광고주별 캠페인 데이터를 분석해 18점부터 100점까지 최적화 점수를 제공한다. 모먼트 AI는 최근 성과 변화, 경쟁 상황, 소재 피로도 등을 종합해 최적화 점수를 산출하며, 점수 상승에 영향을 줄 수 있는 실행 제안을 함께 제시한다. 광고주는 제안된 조치를 북마크하거나 설정 화면으로 바로 이동해 반영할 수 있다.

또한 예산, 클릭률(CTR), 전환율(CVR) 등 주요 지표를 기준으로 경쟁 광고주 대비 성과를 비교할 수 있으며, 업종 내 평균 대비 현재 위치를 분위 단위로 제공한다. 광고 경험이 적은 사업자도 성과 수준을 객관적으로 파악하고 예산 배분과 소재 전략 설정에 참고할 수 있다.

모먼트 AI는 고객 행동 분석 기능도 제공한다. 이용자가 광고 인지 후 방문, 고려, 전환에 이르는 과정을 4단계 퍼널(깔대기, 잠재 고객을 유입시켜 구매하도록 만드는 모델)로 분석해 이탈 시점을 확인할 수 있다. 광고주는 각 단계별 연령대, 관심사, 선물하기·톡딜 이용 패턴 등 행동 데이터를 함께 볼 수 있다.

모든 퍼널 분석 데이터는 개인정보 보호를 위해 K-익명성 기준을 적용해 제공한다. K-익명성 모델은 글로벌에서 사용되고 있는 프라이버시 보호 모델 중 하나로, 공개된 데이터 집합에서 적어도 같은 값의 K개 이상 존재하도록 하는 모델이다.

카카오는 모먼트 AI를 광고 운영 전 과정에서 의사결정을 지원하는 서비스로 확장할 계획이다. 향후 목표 설정, 예산 배분, 타겟 정의, 소재 실험 등 전략 수립 기능을 추가하고, 소재 자동 생성과 시뮬레이터 기반 테스트 기능도 제공할 예정이다. 광고 리포트 분석부터 전략 수립과 집행에 이르는 전 과정을 AI가 단계적으로 지원하는 모델을 목표로 한다.

카카오 관계자는 "광고를 직접 운영하는 사업자가 데이터를 해석하는 데 어려움을 겪지 않도록, 실행 가능한 개선 방안을 바로 확인할 수 있도록 설계했다"면서 "앞으로 광고 운영 전 과정에서 AI가 의사결정을 지원할 수 있도록 기능을 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

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