삼성전자, 터키항공과 '스마트싱스 태그 수화물 서비스' 시작

'갤럭시 스마트태그2(Galaxy SmartTag2)'

삼성전자가 위치 기반 서비스 '스마트싱스 파인드(SmartThings Find)'를 활용한 항공 서비스를 선보인다.

삼성전자는 1일 터키 항공(Turkish Airlines)과 이용객 분실물 또는 지연 수하물의 위치를 신속·정확하게 확인할 수 있는 '스마트 태그 수하물 서비스'를 시작했다.

스마트싱스 파인드는 저전력 블루투스(BLE)와 초광대역(UWB) 주파수 기술을 활용한 위치 찾기 서비스다. 7억대 이상의 갤럭시 기기들로 구성된 네트워크를 기반으로, 스마트폰·태블릿·스마트 워치·이어 버드 등 갤럭시 기기와 갤럭시 스마트 태그가 부착된 물품의 위치를 전 세계 어디서나 탐지할 수 있다.

이번 협력으로 갤럭시 스마트 태그가 부착된 수하물을 분실한 터키항공 이용객이 위치 정보가 담긴 링크를 제출하면, 항공사가 이를 통해 해당 수하물을 보다 신속하게 찾을 수 있게 됐다.

또한 스마트싱스 파인드 '기기 이미지 변경' 기능을 활용해 실제 수하물 사진을 앱에 등록해 두면, 분실 시 대상 수하물을 더욱 쉽게 식별할 수 있다.

스마트싱스 파인드에 갤럭시 스마트 태그를 넣은 실제 수하물 사진을 등록하면, 분실된 수하물과 위치를 쉽게 확인할 수 있다.

삼성전자는 터키항공과의 협력을 시작으로 향후 더 많은 글로벌 항공사와 협업을 이어나갈 계획이다.

터키항공도 수하물 관리뿐 아니라 위치 확인이 필요한 다양한 고객 서비스에 스마트싱스 파인드를 적용하고, AI 기반 모바일 기기와 SW 솔루션 등 고객 서비스 혁신을 위한 장기적 파트너십을 이어갈 예정이다.

정재연 삼성전자 디바이스플랫폼센터 스마트싱스팀장(부사장)은 “스마트싱스 파인드는 고객이 어디서나 안심하고 일상을 누릴 수 있도록 다양한 파트너사와의 협업을 확대하고 있다”며 “이번 터키항공과의 파트너십을 통해 안전하고 편리한 여행 경험을 제공하게 돼 뜻 깊게 생각한다”고 말했다.

케렘 크즐툰치 터키항공 최고 정보기술 책임자는 “향후에도 고객만족을 위한 다양한 기술 협업을 통해 항공 업계에 새로운 기준을 제시하고 업계 리더십을 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.

남궁경 기자 nkk@etnews.com

[Copyright © 전자신문. 무단전재-재배포금지]