오픈AI, 타깃과 협력 강화…생성형 AI로 유통 혁신 주도

[AI리포터]

[디지털투데이 AI리포터] 오픈AI가 미국 대형 유통업체 타깃(Target)과 협력해 생성형 인공지능(AI) 기반 유통 혁신에 나선다.

19일(현지시간) IT매체 테크크런치는 타겟이 다음 주에 베타 테스트를 시작할 예정인 챗GPT 기반 쇼핑 앱을 선보일 예정이라고 전했다. 해당 앱을 통해 소비자는 아이디어를 요청하고, 여러 품목을 담은 장바구니를 만들며, 식품을 구매하고 결제까지 모두 챗GPT를 이용해 진행할 수 있다.

오픈AI와 타깃의 협력은 기업용 챗GPT 도입과 매장 운영 최적화로도 확장된다. 타깃은 오픈AI의 챗GPT 엔터프라이즈(ChatGPT Enterprise)를 1만8000명 본사 직원들에게 도입해 공급망 예측, 운영 개선, 고객 서비스 최적화에 활용할 계획이다. 또한 AI 기반 쇼핑 도우미와 개인 맞춤형 추천 기능을 개발해 고객 경험을 강화할 예정이다.

한편, 오픈AI는 기업용 생성형 AI 확장을 위해 '즉시 결제'(Instant Checkout) 기능을 포함한 새로운 AI 기반 쇼핑 및 전자상거래 제품 개발에 집중하고 있다.

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