NHN 와플렛, 제주에 AI 기반 스마트 돌봄 지원체계 구축

왼쪽부터 와플랫 황선영 대표, 제주특별자치도사회서비스원 문원일 원장. 2025.10.31./사진=NHN

NHN의 시니어케어 전문 법인 '와플랫'이 제주특별자치도사회서비스원(제주사회서비스원)과 'AI 기반 스마트 돌봄 지원체계 구축 및 운영'을 위한 업무협약을 체결했다고 31일 밝혔다.

협약식은 전날 NHN 판교 사옥 '플레이뮤지엄'에서 문원일 제주사회서비스원장, 황선영 와플랫 대표 등 주요 관계자가 참석한 가운데 진행됐다.

이번 협약은 보건복지부와 한국사회보장정보원이 추진하는 '2025년 스마트 사회서비스 지원사업'의 일환으로 마련됐다. AI(인공지능)와 디지털 기술을 활용해 사회서비스 품질을 향상하고 중산간 지역 등 취약 지역의 돌봄 공백을 개선하겠다는 계획이다.

양 기관은 AI 기반 '제주형 스마트 돌봄 지원체계'를 구축하고 고위험군 돌봄 대상자에게 와플랫 'AI 생활지원사' 서비스를 제공한다. 'AI 생활지원사'는 별도의 기기나 장비 없이 스마트폰 하나로 어르신의 안부·안전, 건강을 책임지는 통합 돌봄 플랫폼이다. △AI 기반 비대면 안부·안전 확인 △응급상황 발생 시 24시간 365일 전문 요원 관제 출동 △식약처 인증 심혈관·스트레스 체크 △전문 의료진과 건강·정서 상담 및 실시간 생활 상담 등의 기능을 제공한다.

황 대표는 "제주는 섬과 중산간 지역이라는 특수한 지리적 환경으로 돌봄 접근이 어려운 가구가 많다"며 "이번 협약을 통해 와플랫 AI 생활지원사는 지역 특성을 고려한 제주형 맞춤 돌봄 모델로 작동해 고위험군 어르신과 1인 가구의 안전, 건강을 실시간으로 관리하고 돌봄 사각지대를 체계적으로 해소하겠다"고 말했다.

이정현 기자 goronie@mt.co.kr

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