네이버 AI, '독도는 일본 영토' 표기 논란… "있을 수 없는 일"

서경덕 교수, 페북에 '네이버 AI' 검색결과 공유
"정확한 독도 자료, '다국어'로 지속 확산 필요"
네이버, 즉각 시정 조치… "주의 깊게 살피겠다"

서경덕 성신여대 교수가 30일 페이스북에 공유한 네이버 AI 브리핑의 '일본 영토' 검색 결과. 페이스북 캡처

네이버 인공지능(AI) 검색 서비스가 그동안 독도를 '일본 영토'로 표기해 온 것으로 드러났다. '역사 오류' 논란이 일자 네이버는 즉각 시정 조치를 취했다.

서경덕 성신여대 교수는 30일 페이스북을 통해 "누리꾼 제보를 받고 직접 확인해 봤다"며 관련 검색 결과를 화면 캡처 형태로 공유했다. 네이버 검색창에 '일본영토'를 입력했더니, 'AI 브리핑'에선 "일본의 영토는 독도(다케시마), 북방영토, 센카쿠 열도 등으로 구성돼 있다"는 답변이 나왔다고 한다. '일본'과 '영토'를 띄어쓰기 형식으로 검색한 결과도 비슷했다. '일본의 주요 영토 구성' 항목에 '독도(다케시마)'가 포함돼 있었고, '한국과 영유권 분쟁 중'이라는 설명이 덧붙여졌다.

서 교수는 네이버를 향해 날을 바짝 세웠다. 그는 "챗GPT 등 해외에서 개발된 AI 대부분이 독도를 분쟁 지역으로 표현하고 있어 지금까지 꾸준히 항의해 왔다"며 "국내 최대 포털 사이트인 네이버에서 국가적으로 중요한 사안에 대해 이런 결과를 확인하지 않았다는 것은 있을 수 없는 일"이라고 비판했다.

한국 정부나 시민사회의 대응도 촉구했다. 서 교수는 "AI 시대를 맞아 우리도 독도에 대한 글로벌 대응법을 재점검해야 할 때"라며 "국내외 AI가 독도에 관한 올바른 답변을 내놓기 위해선, 다국어로 된 정확한 자료를 전 세계에 지속적으로 확산시켜야 한다"고 주장했다.

답변 오류 사실이 알려지자 네이버는 '일본 영토' 등에 대한 검색 시 AI 브리핑 결과가 나오지 않도록 시정했다. 네이버 관계자는 언론 문의에 "이날(30일) 오전 관련 보도가 나온 직후 일본 영토에 대한 AI 브리핑을 삭제했다"며 "향후 그런 오류가 일어나지 않도록 더욱 주의 깊게 살피겠다"고 말했다.

네이버 AI 브리핑은 지난 3월 출시된 서비스다. 이용자가 네이버를 통해 검색할 경우, 자체 개발한 초거대 언어모델 '하이퍼클로바X'를 활용해 검색 결과를 요약하고 콘텐츠를 추천해 주고 있다.

최동순 기자 dosool@hankookilbo.com