“배달 한 번에 4500원이 ‘증발’…자영업자 울상

(출처=연합뉴스)

[파이낸셜뉴스] 배달의민족(배민)에 입점한 음식점들이 매출의 4분의 1 이상을 배달비와 각종 수수료로 내고 있는 것으로 드러났다. 참여연대가 공개한 ‘배달의민족 수수료 부담 실태보고서’에서 자영업자의 부담이 지난 2년간 더 커졌다는 분석이 제시됐다.

23일 참여연대에 따르면, 2023년 8월 기준 배민 입점 점포의 총수수료율은 20∼22% 수준이었으나 올해 8월에는 23∼26%로 상승했다.

특히 주문 금액이 2만원 미만일 경우 배달비가 차지하는 비중이 고정돼 있어 전체 매출의 30% 안팎이 수수료로 빠져나갔다. 1만5000원짜리 주문을 처리하면 4500원 이상이 수수료로 빠져나가는 사례도 보고됐다.

참여연대는 무료배달 이벤트가 사실상 구독료나 음식값 인상으로 이어져 소비자 부담이 오히려 늘었다고 지적했다. 예를 들어, 한 분식집의 경우 지난해 돈까스 6000원, 국수 6000원, 배달비 3000원이던 주문이 올해는 돈까스 8500원, 국수 7500원에 무료배달 구독료 1990원이 추가돼 총 1만7190원으로 늘었다.

참여연대는 “배달앱 기업은 수수료와 물가 상승의 연관성을 부정하지만, 다수 점포가 메뉴 인상의 직접적 원인을 수수료 부담으로 꼽고 있다”며 배달 1건당 총수수료를 15% 이내로 제한하는 상한제 도입을 제안했다.

jjw@fnnews.com 정지우 기자

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