국내 기업 '해외 AI 인재' 유치, 정보 부족·비자·의사소통 문제 걸림돌

디지털 전환 촉진으로 심화된 인공지능(AI) 전문인력 부족 현상을 해소하기 위해 현장 중심의 해외 인재 유치 전략을 구사해야 한다는 목소리가 나왔다.

12일 소프트웨어정책연구소(SPRi)가 기업의 디지털 인재 확보 및 운용 실태를 조사한 결과, 우리나라의 '글로벌 AI 3대 강국'을 위해선 실효성 있는 글로벌 인재 유입 정책이 필요한 것으로 파악됐다.

해외 인재를 채용했거나, 향후 6개월 내 고용 예정인 기업을 대상으로 SPRi가 작년 9~10월 벌인 설문에서 응답자들은 글로벌 인재 정보 획득에 어려움을 겪고 있다고 답변했다. 조사에는 디지털 인재 채용 권한을 가진 기업 직원 171명이 참여했다.

기업의 애로 사항은 채용 주기별로 달랐다. 해외 디지털 인재를 뽑을 때는 ▲글로벌 인재 정보 획득 ▲디지털 인재 역량 검증 ▲채용시 의사소통 문제를, 고용 후 인력 관리에서는 ▲업무시 의사소통 문제 ▲국내 기업의 조직 문화 적응 ▲해외 인재와 가족 정착 지원 부족을, 업무 진행 중에는 ▲영어 등 타국어 사용을 위한 추가 부담 ▲글로벌 인력 관리 직원 부족 ▲한국 기업 문화 적응 문제를 어려움으로 꼽았다.

SPRi는 "해외 인재에 대한 정보 제공을 위해 채용 박람회, 학회 및 콘퍼런스, 대학의 기업 설명회 등 채용 채널을 다변화할 필요가 있다"며 "글로벌 인재 정보를 제공하는 정책 설계가 시급하다"고 제언했다.

그러면서 "기업이 지적한 디지털 해외 인재 역량 검증을 위해 기술 역량 표준을 마련하고 역량 검증 도구를 지원해야 한다"고 덧붙였다.

기업이 글로벌 디지털 인재를 뽑을 때 중요하게 생각하는 요건은 해당 분야 경력(50.3%), 전공 분야(32.2%), 임금·한국어 실력 등(8.7%), 출신 국가(4.7%), 출신 대학(4.1%) 순이었다.

기업들은 '해외 진출에 도움', '채용 가능한 국내 인재 부족', '국내 인재 대비 상대적으로 임금 저렴'을 글로벌 디지털 인재를 고용하는 이유로 들었다. 기업이 채용한 해외 디지털 인력의 43.4%는 임금이 국내 인재보다 낮았고, 36.9%는 유사했으며, 19.7%는 높았다. 대기업과 중견기업은 중소기업과 다르게 '국내 인재 대비 상대적으로 임금이 저렴함' 요인을 채용시 중요한 요소로 고려하지 않았다.

조사 대상 기업이 꼽은 가장 시급한 정책은 해외 인재 관련 정보 제공이었다. 비자 발급 조건 완화 및 절차 간소화, 글로벌 인재 채용에 대한 세제 지원, 해외 인재 고용시 보조금 지급, 글로벌 인재 국내 정착 비용 지원이 뒤를 이었다.

SPRi는 "해외 디지털 인재를 국내에 유치하고 안정적인 정착을 지원하려면 단편적인 정책 추진이 아닌 전방위적 유입·정착·영주를 위한 생태계 조성이 필요하다"면서 "디지털 인재 확보시 기업이 당면하는 애로 사항을 해결할 맞춤형 정책과 체계적인 지원 시스템 마련이 요구된다"고 밝혔다.

이어 "디지털 산업 특성에 맞춘 비자를 개발하고 비자 갱신 기간 연장, 체류 자격 전환의 유연성 확대 등 비자 제도 개선을 통해 디지털 글로벌 인재의 국내 체류 장애물을 최소화할 필요가 있다"면서 "한국어 교육, 기업 문화 적응 지원, 주택·학교 등 생활 관련 도움과 같은 다양한 지원 정책을 지속적으로 제공해야 한다"고 강조했다.