KT 무단 소액결제 피해, 'ARS만 집계' 논란

(서울=연합뉴스) 조성미 기자 = KT[030200] 무단 소액결제 피해가 비정상적인 결제 시도 차단 직전까지 상당 규모 진행된 것으로 파악됐다.

20일 KT가 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 황정아 의원(더불어민주당)에게 제출한 자료에 따르면 언론 보도로 KT 무단 소액결제 사건이 처음 알려진 지난 4일과 5일에도 100건에 가까운 무단 결제가 발생했다.

최초로 알려진 4일 이용자 36명에게서 36건 피해(2천499만원)가 있었고 5일 11명이 14건(550만원) 무단 소액결제 피해를 봤다.

앞서 KT는 4일과 5일에는 피해 건수가 없었다고 국회에 보고했지만 1차 발표에서 피해자 수를 278명으로 집계했다가 4일과 5일 피해를 포함해 362명이라고 정정했다.

피해 건수는 1차 집계 당시 527건에서 764건으로 늘었다.

이에 KT는 "5일 새벽 비정상적인 소액결제 시도를 차단한 이후 무단 소액결제 피해는 발생하지 않고 있다"고 밝혔다.

KT, 소액결제 대응 현황 발표 기자회견 (서울=연합뉴스) 서대연 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 서울 종로구 KT광화문빌딩에서 소액결제 피해 관련 대응 현황을 발표하고 있다. 2025.9.18 dwise@yna.co.kr

아울러 KT 피해 현황 집계가 자동응답전화(ARS)에 국한돼 있어 자의적이고 소극적인 대응이라는 지적이 끊이지 않고 있다.

KT는 해킹범이 피해자들의 휴대전화로 갔어야 할 ARS 신호를 탈취해 소액결제에 성공한 사례에만 주목해 피해 현황을 ARS 수신 상황만 따져 집계하고 있다.

하지만, 이 사건을 최초 제보한 경기 광명시 A씨는 연합뉴스에 자신이 하지 않은 패스(PASS) 인증을 제삼자가 한 기록이 남아있다고 밝혔고 카카오톡 무단 로그인 경험을 밝힌 피해자들도 있었다.

황 의원은 "KT 해킹 사태의 전모가 밝혀지면 밝혀질수록 KT가 거짓 변명만 늘어놓았다는 사실이 드러나고 있다"면서 "지금이라도 소액결제가 이뤄진 모든 고객에게 직접 결제 현황을 고지하고 피해 전수조사에 나서야 한다"고 촉구했다.

이어 "고의적 축소 은폐 시도를 반복한 KT에 대해서는 SKT[017670] 때보다 더 강력한 제재와 함께 피해 배상 강제가 이뤄져야 한다"고 강조했다.

더불어민주당 황정아 의원 [황정아 의원실 제공. 재판매 및 DB 금지]

csm@yna.co.kr

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