“업주들 이야기 듣겠다”···배민, 소통 협의체 ‘파트너스 보이스’ 출범

우아한형제들이 지난 29일 서울 송파구 배민아카데미에서 연 업주 소통 협의체 ‘배민 파트너스 보이스’ 출범식에서 김범석 대표가 환영 인사를 하고 있다. 우아한형제들 제공

배달의민족 운영사 우아한형제들은 업주 소통협의체 ‘배민 파트너스 보이스’를 출범했다고 31일 밝혔다.

배민 파트너스 보이스는 배민 서비스와 정책 전반에 외식업 현장 목소리를 적극 반영하기 위한 소통 기구다. 배민과 입점 업주가 논의해 유대 관계를 구축하고 외식산업 성장을 도모하겠다는 취지다.

배민 파트너스 보이스는 전문위원 4명과 입점 업주 파트너위원 12명 등 16명 위원단으로 구성됐다. 전문위원으로는 최규완 경희대 호텔관광대학 교수, 김삼희 한국외식업중앙회 한국외식산업연구원 본부장, 권정훈 나무야컴퍼니 대표, 권용규 우아한형제들 파트너성장센터장 등이 참여했다.

위원단은 정기 회의와 네트워킹을 통해 서비스 전반에 대한 의견을 공유하고 신규 정책 및 기능 개선, 이용자 환경 향상, 업주 지원 아이디어 제안 등을 소통할 계획이다.

배민은 지난 29일 서울 송파구 배민아카데미에서 출범식을 열고 배민 파트너스 보이스의 목적과 취지, 발전 방향을 공유했다.

김범석 대표는 이날 환영사에서 “배민 사장님과의 관계를 운명 공동체이자 동반자인 파트너로 재정립하고 더 뜨겁고 단단한 신뢰 관계를 쌓아 나가겠다”며 “가게 운영에 어려움을 겪는 원인을 파악하고 문제를 해결해 장기적인 성장을 도울 방법을 찾겠다”고 말했다. 이어 “미처 발견하지 못했던 현장의 고충, 신선한 아이디어와 날카로운 지적까지도 겸허히 듣고 서비스와 정책에 반영하겠다”고 덧붙였다.

배민 파트너스 보이스는 내년 1월까지 운영된다. 배민은 향후 파트너스 보이스를 정기적으로 운영해 현장 목소리를 듣는 지속 가능한 협의체로 발전시켜 나간다는 방침이다.

이성희 기자 mong2@kyunghyang.com

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